1. Los pedidos se enviarán en el mismo día siempre que se formalicen antes de las 8:00 horas.

2. Enviamos mercancía todos los días salvo que por causas ajenas el transporte no pueda acudir a la carga.

3. El plazo de entrega habitual es de unas 72 horas

4. Las agencias de transporte enviarán el seguimiento de los pedidos al correo electrónico, rogamos que los teléfonos de contacto y el email sean revisados para facilitar el contacto en caso necesario.  

MEDIOS DE PAGO:

Para mayor comodidad de nuestros clientes aceptamos 2 formas de pago:

Pago mediante transferencia bancaria o ingreso
Tarjeta de crédito

En el primer caso, después de realizar el pedido recibirá un email indicando el número de cuenta al que realizar la transferencia o el ingreso. Si opta por esta opción nos puede enviar el comprobante/justificante de pago por correo electrónico a la dirección siguiente: 

macoglass@macoglass.com - No olvide indicarnos el número de referencia de su pedido.

Tarjeta de crédito

Metacrilatosyplasticos.com. acepta pagos con VISA, Verified by VISA, MasterCard, MasterCard SecureCode. La entidad bancaria que emite la tarjeta debe encontrarse en territorio español.

Al hacer el pedido, el cliente facilitará los datos de tu tarjeta, que serán almacenados directamente en Wirecard AG durante el proceso de compra. Metacrilatosyplasticos.com. no almacena información referente a tarjetas de crédito. 

El límite de compra por cada pedido con tarjeta de crédito es de 3.000 €.

Independientemente de la forma de pago elegida, el envío de su pedido se realizará dentro del plazo de 48 horas segido el pago o justificación del pago. Dispondrás de 7 días desde la fecha de entrega para la devolución del producto.


CONDICIONES DE VENTA

Impuestos 
Todos los precios incluyen IVA.

Los plazos de envío de nuestros productos en la península son de 24-72 horas en península y un poco más para Baleares, desde la salida del pedido de nuestras instalaciones.

Los plazos de expedición indicados son orientativos. En el caso de que existiera alguna ruptura de stock o indisponibilidad puntual de un artículo MACOGLASS SL se pondrá en contacto con usted inmediatamente para comunicarle el nuevo plazo de entrega o, si no fuera posible servirle dicho producto, proceder a su anulación. En cualquier caso, un retraso en la entrega respecto a los plazos indicados no dará derecho al cliente a exigir indemnización alguna.

Si por causas imputables a la empresa de transporte la entrega de un paquete se retrasara, MACOGLASS SL intentará facilitar y acelerar el servicio lo máximo posible. No obstante, no es "reclamable" hacia MACOGLASS SL un retraso en la entrega por causas de fuerza mayor.  De la misma forma, MACOGLASS SLno se responsabilizará por medidas tomadas por el Gobierno y que sean de carácter obligatorio para las empresas, pudiendo ocasionar retrasos inesperados.

Satisfacción o devolución 

Si el cliente no quedara satisfecho con su producto por causas de defectos del mismo, el plazo máximo para solicitar la devolución se estipula en 7 días naturales desde la recepción del pedido. No se realizaran devoluciones de productos a medida

Antes de realizar dicha devolución el cliente deberá ponerse en contacto con nuestro departamento de ventas en el plazo indicado a través de e-mail macoglass@macoglass.com, teléfono: 983 350 382 donde le indicaremos cómo proceder a la devolución. No se realizará ninguna devolución que no haya sido previamente comunicada.

Para poder admitir la devolución el producto y su embalaje deben encontrarse en perfectas condiciones, así como conservar todos sus accesorios y documentación de origen. El artículo a devolver deberá estar correctamente embalado para su devolución.

IMPORTANTE:

metacrilatosyplasticos.com no devolverá el importe o realizará ningún reenvío de mercancía mientras no se haya verificado la recepción y estado del producto, embalaje y accesorios del artículo objeto de la devolución o cambio.

El precio a devolver es el que originalmente figuraba en el pedido y se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente.

Producto defectuoso de origen:

Una vez que metacrilatosyplasticos.com reciba el producto defectuoso le enviará otro. En este caso el cambio se efectuará siempre por el mismo artículo o referencia. Solamente le será facturado el primer envío, haciéndose cargo metacrilatosyplasticos.com de los portes correspondientes a la devolución y nuevo envío. Si deseara efectuar un cambio por otro artículo, los gastos de devolución y nuevo envío no serán asumidos por metacrilatosyplasticos.com

Producto que, por error, no responde al del pedido: 

metacrilatosyplasticos.com correrá con los gastos de recogida del producto equivocado y entrega del correspondiente al del pedido realizado.

Protección de datos personales 
En el caso de contactar con nosotros mediante la página web ya sea enviando un email o mediante el formulario de contacto o pedido, los datos de carácter personal recogidos serán utilizados exclusivamente a efectos de prestar los servicios por solicitados por el usuario así como proceder a la facturación de los mismos. Para ejercer sus derechos de acceso, cancelación, rectificación y oposición el usuario se puede dirigir por escrito a macoglass@macoglass.com

Empresa Responsable

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